新冠肺炎暴发后，1月28日，正在西安老家休春节假的西北农林科技大学离退休处办公室主任范芳娟，主动提前返校，投入到打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战中。二十多天来，她与离退休工作处同事们一起，担负起做好全校3278名离退休职工的疫情防控工作，用心守护着离退休老同志的生命健康和安全。

疫情排查“健康打卡”

疫情防控期间，对离退休职工来讲，做好疫情排查和“健康打卡”工作是一项十分重要而又艰难的工作任务。为此，西农大离退休职工党委、离退休工作处沉稳应对、周密部署、多管齐下、多措并举，针对离退休职工及家属群体大、老同志亲属多、交往广，绝大部分老同志不会使用电子网络设备等具体困难，在疫情排查工作中，建立起了“处防控工作组统筹安排、处办公室总协调、各校区负责人和值班人员各负其责的三级疫情排查体制”。范芳娟主要任务是做好协调工作：采取远程网络办公、打电话等有效方法，积极开展排查工作；与学校机关党委、人事处、工会协调人力，支持离退休职工排查工作；利用微信群、QQ群传达学校会议精神，沟通情况，落实防控安排；依托校区党总支、党支部，结合平日的党员联系群众和亲情服务工作，把全体离退休职工按照居住辖区划归党支部管理。在党支部下再进一步细化小组，发挥党支部书记、支委、党员积极分子、联络组织、楼管等作用，包片到人、不漏一户、不漏一人，负责日常联系问候、爱心服务帮助、“健康打卡”记录、心理压力疏导等工作。从疫情初起的积极配合离退休工作处办及8个校区服务中心、5个离退休党总支、25个支部，在最短的时间之内做完3278位老同志信息摸排、汇总、统计、上报等工作，确保防疫工作做实做细做全做快。范芳娟深有感触地说：“每个人的每一个规范行为都是对疫情防控的一份贡献，守护好自己，就守住了家的幸福，也就守住了学校和社会的安宁！”

顾大局、顶压前行

在疫情防控的关键时刻，范芳娟顾不上照看年幼的儿子,放弃探望年迈体弱的母亲，将对家人的愧疚化为工作的动力,一直坚守在工作岗位上。她承受了没有暖气临时办公室的寒冷刺骨之苦，忍受了工作中遇到的各种不理解和质疑，遇到了个别老同志不理解疫情防控学校小区封闭带来生活暂时困难，为买一包烟、一斤挂面、一块肉、一条鱼，吵着闹着要出小区上街不能实现时，而冲办公室工作人员发火，看到听到了个别离退休老同志不理解出入小区审批手续流程严格而满腹抱怨，甚至对办公室工作人员恶语相加等等。这一切，让她有时也会觉得很委屈，但她从不抱怨而是一直面带笑容，耐心解说。

作为办公室主任，她除了协助处领导处理各项事务外，还主动参与值班任务、全面联络、细心统计、热心服务……每天工作都被安排的满满当当。她每天除了联络、统计外，还要撰写抗击疫情防控每日工作小结，还需要每天下午3点前，向学院提交一份疫情防控工作报告。要详细地记录离退休处每天的工作进展和基本情况，其中，涉及的不少数据，她都要仔细地核实，确保提交的数据能够准确反映实际情况。同时，还需要格外注意在异地返回的离退休职工的动向。她每天一大早就出门，有时防控办数据要的比较急，一直忙到晚上九十点才能回家。

解决老同志实际困难

疫情防控，学校和家属区均采取隔离措施，但隔离病毒，不隔离爱。针对疫情期间，一部分离退休老同志年迈体弱慢性病多、用药需求大，又不能自己出门购药的现状，离退休工作处积极联系杨凌各家药店，确定能为老同志提供送药到小区门口服务的家家康大药房、居家康大药房两家药店，解决老同志日常紧急购药问题；当她得知89岁高龄的离休干部邢舜华没有防疫口罩时，就用自己的户口本，自掏腰包购买口罩并派人专门送交给邢老师。同时，她利用微信群、QQ群，一边宣传疫情防控知识、介绍老同志居家时如何适当锻炼，缓解急躁情绪和减轻心理压力，增强了疫情防控的信心和勇气。

积极传播正能量

按照处领导的部署，她认真做好舆论引导，积极传播正能量。她将离退休处向全校离退休职工发出“致全体离退休职工的倡议书”，通过微信公众号发出，倡导广大老同志科学做好自我防护。倡议特殊时期，离退休干部要充分发挥政治优势、经验优势、威望优势，正面宣传引导，最大限度消除社会不安情绪，为维护学校大局稳定作出自己的贡献。同时，通过QQ群、微信群、打电话等，向所有离退休职工发出温馨提醒，引导广大离退休干部科学正确面对疫情，要求各级离退休党组织和党员干部要充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，坚定必胜信心，不信谣、不传谣，不随意转发小道消息。

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